AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 28 de diciembre de 2024
MATYCA está consciente de la importancia que representa para usted, el uso y tratamiento que le damos a su información personal y el modo en que la compartimos, asimismo, agradecemos su confianza en que lo realizaremos con el debido cuidado y prudencia. Al respecto le informamos lo siguiente:
Domicilio: Ignacio Zaragoza Pte. 38, Tenantitla, Milpa Alta, 12100 San Antonio Tecómitl, CDMX
Correo electrónico: matyca.docs@gmail.com
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
De forma enunciativa mas no limitativa, los datos personales que recabemos de usted, a través de nuestra página de Internet, tendrán como finalidad:
- Para el cumplimiento de la relación jurídica o de negocios que realice con nosotros:
- La identificación de usted como usuario y cliente;
- La venta y adquisición de los productos o servicios ofertados;
- El envío de los productos adquiridos;
- La emisión de facturas electrónicas por las compras realizadas y la entrega de dichas facturas
- Corroborar la identidad del cliente para proceder con el cargo de la Tarjeta de Crédito y/o de Débito;
- Para procesar las devoluciones en su caso solicitada por el cliente y para la elaboración de la carta de aclaración para el banco en caso de que el pago se haya hecho por medio de una Tarjeta de Crédito y/o de Débito para la posterior devolución del importe de la compra.
Asimismo:
- Para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial:
- Informarle sobre lanzamiento de nuevos productos;
- Hacerle recomendaciones sobre dichos productos y futuras compras;
- Control de calidad de nuestros productos;
- Informarle sobre ofertas y promociones;
- Enviarle nuestro catálogo de promociones productos y servicios; y
- Para comentarios, sugerencias y/o de evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Para los efectos de la relación jurídica o de negocios que realice con nosotros requerimos obtener los datos personales siguientes:
- Nombre completo;
- Domicilio;
- Correo electrónico;
- Registro Federal de Contribuyentes RFC;
- Número de teléfono;
- Firma;
- Número de Identificación Oficial;
- Fecha de nacimiento; y
- Sexo.
Así como los siguientes datos patrimoniales o financieros:
- Datos Crediticios;
- Número de tarjeta bancaria;
- Tipo de cuenta; y
- Banco.
- Para los efectos de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial se solicitarán los siguientes datos personales:
- Nombre;
- Edad;
- Domicilio;
- Correo electrónico;
- Número telefónico;
- Número de celular;
- Sexo;
- Fecha de nacimiento;
- Estado.
MATYCA no recabará datos sensibles de sus clientes.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, de forma enunciativa mas no limitativa. Con su consentimiento a este Aviso de Privacidad, usted acepta compartir su información de conformidad con el propio Aviso de Privacidad.
- Socio, asociados y colaboradores de la empresa con la finalidad del cumplimiento de la relación jurídica así como los fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Usted podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante una solicitud por escrito o por correo electrónico dirigida Iris Bárcena y a MATYCA, al correo electrónico: matyca.docs@gmail.com
En cualquier caso, deberá estar acompañada de la siguiente información y documentación:
- Los documentos que acrediten su identidad: Identificación oficial vigente como INE, pasaporte, o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal.
- Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
- En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
- La indicación del lugar donde se podrá revisar los originales de la documentación que acompañe.
MATYCA responderá su petición en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de correo certificado, personalmente, correo electrónico y/o por teléfono. A efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. MATYCA podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de los mismos por una sola vez, por un período igual, cuando las causas lo justifiquen.
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: matyca.docs@gmail.com
Procedimiento
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO así como la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico:
matyca.docs@gmail.com
Uso de cookies, mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología
En caso de utilizar nuestra página de Internet, hacemos de su conocimiento que podemos utilizar “cookies” (archivos de texto almacenados en su disco duro, al navegar en una página de Internet, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, como sus páginas web preferentes y visitadas, fecha y hora de ingreso, dirección IP, así como la duración de la sesión), ésta información sólo podrá usarse para fines estadísticos y control de calidad del sitio, mismas que Usted podrá deshabilitar directamente a través de mecanismos de configuración de su ordenador.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: matyca.docs@gmail.com